Gwarancje
Odpowiadamy za jakość każdych drzwi opuszczających naszą produkcję — od materiałów po okucia. Poniżej warunki gwarancji dla dilerów i partnerów eksportowych.
Gwarancja standardowa
Na drzwi wewnętrzne produkcji IN WOOD udzielana jest gwarancja 1 rok od daty wysyłki. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i materiałowe pod warunkiem przestrzegania zasad przechowywania, transportu i montażu.
Gwarancja na okucia
Gwarancja na okucia (zawiasy, zamki, klamki itp.) jest określana przez producenta okuć zgodnie z jego warunkami gwarancyjnymi i podawana w dokumentacji towarzyszącej partii towaru.
Warunki gwarancji
Gwarancja obowiązuje pod warunkiem przestrzegania zaleceń dotyczących przechowywania, transportu, montażu i eksploatacji. Podstawą do zgłoszenia reklamacyjnego jest umowa dostawy oraz faktura.
Naprawa gwarancyjna
W przypadku stwierdzenia wady w okresie gwarancyjnym partner zwraca się do swojego menedżera lub pod numer telefonu +38 050 880 38 41 w celu sporządzenia protokołu reklamacyjnego. Naprawa lub wymiana odbywa się bezpłatnie, jeśli wada nie jest związana z naruszeniem warunków transportu lub eksploatacji.
Procedura zgłoszenia przypadku gwarancyjnego
Aby zgłosić reklamację gwarancyjną, partner dostarcza:
- — numer umowy lub faktury
- — opis wady oraz dokumentację fotograficzną
- — datę i okoliczności wykrycia wady
Wyłączenia z gwarancji
Gwarancja nie obejmuje:
- — uszkodzeń spowodowanych naruszeniem zasad transportu lub przechowywania
- — naturalnego zużycia (zarysowania, przetarcia) wynikającego z eksploatacji
- — uszkodzeń spowodowanych czynnikami niezależnymi od producenta (wilgotność pomieszczenia, nieprawidłowy montaż itp.)
Zobacz również
Zostaw zapytanie dotyczące gwarancji
Masz pytania dotyczące warunków gwarancji lub chcesz zgłosić przypadek gwarancyjny? Zostaw kontakt — nasz menedżer skontaktuje się z Tobą i podpowie, co robić dalej.